Comprender las habilidades de comunicación

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Comprender las habilidades de comunicación.

En esta aplicación, discutiremos los siguientes temas:

👉 ¿Cuáles son las buenas habilidades de comunicación?
👉 Barreras comunes para una comunicación efectiva
👉 Importancia de las habilidades de comunicación en la vida.
👉 La importancia de una buena comunicación en el lugar de trabajo.
👉 Las 10 principales habilidades de comunicación

Comprender las habilidades de comunicación

La investigación muestra que las buenas habilidades de comunicación son un factor importante en el éxito laboral. Pero mucha gente lucha con ellos. Sus pensamientos e ideas pueden malinterpretarse si no puede expresarse claramente, ya sea verbalmente o por escrito. Y no conocer a tu audiencia lo suficientemente bien también puede causar confusión. Habrás desperdiciado tu esfuerzo y habrás perdido la oportunidad de transmitir tu mensaje. Por eso es tan importante entender cómo funciona la buena comunicación y las barreras que pueden interponerse en su camino. El proceso de comunicación tiene cinco elementos clave: la fuente, la codificación, el canal, la decodificación y el receptor. Su objetivo es hacer que cada elemento funcione lo mejor que pueda. Primero, considere la fuente. ¡Este Eres tu! Debe tener claro por qué se está comunicando y qué mensaje desea transmitir. También debe estar seguro de que su información es precisa y útil para su audiencia.

La siguiente etapa es la codificación, lo que significa poner su mensaje en el estilo y formato correctos para que su audiencia lo entienda fácilmente. Revisa tu mensaje cuidadosamente. Deshágase de cualquier jerga o expresiones locales que puedan confundir a las personas. Verifique si hay información faltante. A continuación, examine el canal que va a usar, como una reunión cara a cara, una llamada telefónica, un correo electrónico o un informe.

Cada canal de comunicación tiene diferentes fortalezas y debilidades, así que asegúrese de usar el que mejor se adapte a su mensaje. Por ejemplo, la crítica constructiva probablemente sea mejor cara a cara, para que la persona pueda escuchar su tono y ver su lenguaje corporal. También es probable que evalúe la reacción del destinatario y ajuste su entrega en consecuencia. Luego, la decodificación es el proceso de leer o escuchar un mensaje, y obtener un significado de él. Es probable que su audiencia decodifique su mensaje con mayor precisión si, como lo codificó, consideró lo que ya podría saber sobre el tema. Finalmente, debe considerar el receptor de su mensaje y el contexto en el que lo recibirán. ¿Cómo responderán probablemente? Las personas aportan sus propias situaciones, ideas y sentimientos a su mensaje, y esto influirá en su comprensión del mismo.


Algunas palabras sobre habilidades de comunicación: