Princ. Gestão Sist. Informação

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Esse e-book surgiu com a intenção de cobrir o conteúdo didático referente às áreas de sobreposição entre as atividades de gerentes e as dos profissionais de Tecnologia da Informação.

O texto foi pensado e escrito para disciplinas relacionadas aos Sistemas de Informação e à Tecnologia da Informação, que constam das ementas dos cursos de Administração de Empresas e de Engenharia de Produção.

Apresenta os principais conceitos básicos sobre sistemas e sobre informação, com destaque para aspectos gerenciais.

Principais características:
- tratamento mais gerencial dado aos temas de TI;
- conceitos complexos, como business intelligence, CRM e data mining, tratados de forma simples, prática e objetiva;
- abrangência de temas e profundidade adequados a não especialistas em informática;
exemplos ligados ao dia a dia de Administradores e Engenheiros de Produção.

Sumário:
1. Gestão empresarial e tomada de decisão
2. Informações e dados
3. Conceitos de sistemas
4. Tecnologia da Informação
5. Informatização de sistemas empresariais
6. E-business – negócios pela Internet
7. Data mining – mineração de dados
8. Gestão de relacionamento com o cliente – CRM
9. BI – business intelligence
10. Ética no tratamento de dados e informações
11. Crimes relacionados à Internet e aos computadores

Para os professores, o livro oferece:
- exemplos "brasileiros" para uso em sala;
- conteúdos mais adequados a gerentes e não a técnicos de TI;
- capítulos organizados para cobrir uma ou duas aulas;
- ênfase em informação e sistemas, sem descuidar de TI;
- opções de questões para debater em sala ou propor em provas;
- possibilidade de discussão sobre os temas com o autor (alternativa improvável em livros traduzidos).

Além de conter uma visão moderna e alternativa às velhas bíblias Turban, Stair, O´brien e outras literaturas tradicionais.