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원활한 가게 운영을 위해,배차 현황을 더 자세히 제공해요.
• 라이더 배차와 관련된 상황(기상 상황에 따른 지연, 라이더 사고 등)이 더 상세하게 안내되어 가게 운영에 참고하실 수 있습니다.
고객과 안심콜로 연락할 수 있어요.
• 개인정보 보호 강화를 위해 인터넷 전화인 '안심콜'로 고객과 연락할 수 있습니다.
바쁜 사장님을 위해 자동 영업 임시중지 기능을 개선했어요.
• 자동 취소 뿐 아니라, 주문이 반복적으로 거부되는 경우에도 가게 운영상황이 원활하지 않은 것으로 판단합니다.
• 자동 영업 임시중지 설정을 켜고 주문처리가 어려운 상황을 대비해보세요.
배달대행사 연동방식과 상관없이, 배달예상시간 방식을 선택할 수 있어요.
• 배달예상시간 방식과 음식 조리 및 배달에 필요한 시간을 고려하여 고객과의 신뢰를 높여보세요.
다음 개선사항을 반영했습니다.
• 안정적인 서비스 제공을 위해 소소한 문제들을 해결했습니다.
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[새로운 주문, 놓치지 마세요]
- 새 주문이 들어오면 주문 타입에 따라 다른 알림음이 울리며 푸시가 발송됩니다.
- 목록 맨 위에서 깜빡거리는 오래된 주문부터 확인하세요.
- PC 접수채널(배민주문접수 PC/PC 주문접수)과 멀티채널로 사용하시면 주문이
연동되어 어떤 채널에서라도 주문내용을 확인하고 처리할 수 있습니다.
[빠르고 정확하게 주문을 접수하세요]
- 주문목록에서 '접수' 버튼을 누르고 배달 예상시간을 선택하면 접수 끝!
- 설정에서 배달시간을 '항상 같은 시간'으로 선택하면 더 빠르게 주문을 처리할 수
있습니다.
- 주문을 받지 못하는 상황이라면 '주문 거부 사유'를 선택해주세요. 고객님께 알림으로
친절히 안내됩니다.
[배민사장님앱에서 셀프서비스와 배민외식업광장을 만나요]
- 배민사장님앱에서 셀프서비스의 모든 메뉴를 이용해 보세요. 메뉴관리, 임시중지
이외에도 다양한 셀프서비스 기능을 이용할 수 있어요.
- 사장님들이 알아야 할 유용한 정보만 골라서 쏙쏙, 배민사장님앱 광장 메뉴에서
사장님에게 필요한 공지사항과 정보를 확인하세요.
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[선택적 접근 권한]
- 카메라 : 셀프서비스 메뉴 내 메뉴 및 가게 관리를 위한 사진 촬영
- 파일 및 미디어 : 셀프서비스 메뉴 내 메뉴 및 가게 관리를 위한 이미지 첨부
* 위 접근권한은 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 앱 최초 실행 시, 로그인 이전에 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않으셔도 배민사장님 앱을 이용하실 수 있습니다.
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