対策,サービス接遇検定,資格,試験

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サービス接遇検定は、サービスに対する心構えや顧客心理の理解、応対の技術、言葉遣い、立ち居振る舞いなどを学ぶ、接客マナー系検定です。

小売、飲食、ホテル、金融業、運輸業、医療、介護、観光、美容など、さまざまなサービスの現場で役立つのがこの資格。

サービス接遇検定で学習する内容は、仕事や日常生活ですぐに活かせるものばかりで、平成２７年度の受験者数は３級～準１級で合計５万人と言われています。

「おもてなしの心とかたち」が育まれるとされ、多くの企業で注目されている検定試験で、業種を問わず必要とされる「顧客の気持ちを理解するため」の実務スキルや知識が身につきます。

接客マナーの知識やおもてなしの心が身につけ、仕事や就職・転職で活用しましょう！

ここでは、資格の全体概要から抑えておくべき受験要領と実際の過去問題(3級、2級)を解説付きで掲載しています。