Этика деловых отношений

About Этика деловых отношений Android App

Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике. Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой. Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний. Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных. Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях. Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.ч. умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.).Reveals the ethical aspects of the business relationship. The essence of the social responsibility of organizations like the modern concept of building relationships between business entities and society, highlights the peculiarities of the implementation of the concept of social responsibility in the Russian practice. Reveals the possibilities and methods of improving the level of ethical institutions in the relationship with the external and internal environment. We give specific advice on the development and application of codes of ethics, as well as examples of ethical and social codes of Russian companies. Outlines ethical business relationship managers and subordinates. Highlighted the main problems of business communication and proposes approaches to addressing them in typical work situations. We consider the methodology for determining the ethical level of the organization, the psychological state of the atmosphere and interpersonal relationships in the team, as well as a series of tests and practical exercises that can be used to evaluate and develop the specific skills of effective business communication (including the ability to listen to the interlocutor , ability to overcome language barriers, the ability to feedback in business communication, the ability to understand and use nonverbal language of communication, the ability to detect manipulations in business communication and confront them and so forth.).