Consumidor Salta

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App que permite a los consumidores detectar al instante infracciones de las Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, Ley 22.802 de Lealtad Comercial y Ley 19.511 de Metrología Legal. La captura permite a los consumidores enviar datos de las irregularidades que vulneran sus derechos, a través de una Fotografía, identificación del proveedor de bienes y/o servicios, ubicación del local comercial y descripción de la falta detectada.
La misma servirá para emitir una alerta a raíz dela cual la Secretaria podrá efectuar inspecciones de oficio a través de su cuerpo de inspectores. Asimismo servirá como prueba que el consumidor podrá utilizar a la hora de presentar formalmente su denuncia en el Organismo Provincial.
Las infracciones que se podrán constatar en capturas fotográficas son entre otras:
Falta de exhibición de precios en comercios de distintos rubros y servicios, tanto en mostrador, vidrieras e interior de los locales.
Diferencias de precio entre el precio publicado en góndola y el cobrado en línea de caja.
Productos sin fecha de elaboración y/o vencimiento o productos vencidos.
Balanzas comerciales sin la correspondiente habilitación.
Libros de Quejas no autorizados por el organismo (sin el sello y firma).
Productos pre medidos comercializados sin su correspondiente indicación del precio por unidad de medida de volumen o masa gramos (g.) o mililitros (ml.) o centímetros cúbicos (cm3).
Falta de carteleria que indique atención prioritaria y trámite ágil para mujeres embarazadas, personas con capacidades diferentes o movilidad reducida transitoria, personas mayores de 70 años y personas con niños en brazos.
Falta de CARTELES visibles en Playas de estacionamiento en donde se indique el precio que se factura por hora de servicio, el precio que -pasada la primera hora- se factura por cada fracción de quince (15) minutos. Falta de Reloj Tarjetero.
Tickets o boletas o carteles en donde se limite la responsabilidad por daños sea por robo, hurto, incendio, perdida de los vehículos o efectos dentro de los mismos. De conformidad a los artículos 3 y 4 de la ley 7464 y articulo 4 de la ley 24240.
Diferencias de precio por pago al contado y pago con tarjeta de crédito en una cuota.
Limitaciones abusivas en el horario para otorgar pasajes gratuitos a personas discapacitadas por parte de empresas de transporte interurbano de jurisdicción nacional.
Falta de información sobre el cobro de derecho de espectáculo en la carta o menú.
Incumplimiento de la oferta por falta de indicación de su fecha de inicio, de finalización y/o condiciones de comercialización o por ser engañosa.App that allows consumers to instantly detect violations of the Law 24,240 Consumer Fair Trading Law 22,802 and Law 19,511 of Legal Metrology. The capture allows consumers to send data irregularities that violate their rights, through a photograph identifying the supplier of goods and / or services, location of commercial premises and description of the detected fault.
It will serve to issue an alert dela following which the Secretary may make routine inspections through its corps of inspectors. It will also serve as proof that the consumer can use when formally lodge a complaint at the Provincial Agency.
Infringements will be observed in photographic catches are among others:
Failure to display prices in stores of different industries and services, both at desk, windows and interior of the premises.
Price differences between the published price gondola and cash collected online.
Undated products processing and / or expiration or expired products.
trade balances without proper authorization.
Complaint books unauthorized by the body (without the seal and signature).
pre measured products marketed without the corresponding indication of the price per unit of volume or mass measurement grams (g.) or milliliters (ml.) or cubic centimeters (cm3).
Lack of signage to indicate priority and smart procedures for pregnant women, people with disabilities or reduced mobility transient, people over 70 and people with children in their arms.
Lack of visible signs in parking lots where the price is billed per hour of service indicated, the price-past the first hour- per fraction of fifteen (15) minutes are billed. Lack of Tarjetero Clock.
Tickets or tickets or posters where responsibility for damages is limited either by theft, fire, loss of vehicles or effects within them. In accordance with Articles 3 and 4 of the Act 7464 and Article 4 of Law 24240.
Price differences for cash and credit card payment in one installment.
abusive limitations on schedule to provide free tickets to disabled persons by companies of long distance transportation of national jurisdiction.
Lack of information on the collection of entertainment right on the chart or menu.
Failure of supply due to lack of indication of their start date, completion and / or marketing conditions or be misleading.