What's New
CRM Mobile Workforce เป็นแอปพลิเคชันสำหรับพนักงาน PEA ในการปฏิบัติงานด้านลูกค้า
เพื่อสนับสนุนกระบวนการบริหารลูกค้ารายสำคัญและกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
About CRM Mobile Workforce Android App
CRM Mobile Workforce เป็นแอปพลิเคชันสำหรับพนักงาน PEA ในการปฏิบัติงานด้านลูกค้า เพื่อสนับสนุนกระบวนการบริหารลูกค้ารายสำคัญและกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
ซึ่งแอปพลิเคชันมีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ดังนี้
1. ข้อมูล Dashboard สามารถดูข้อมูลที่สำคัญรวมถึงสรุปภาพรวมของข้อมูลที่น่าสนใจต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าถึงรายละเอียดของข้อมูลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว
2. ข้อมูลลูกค้า สามารถค้นหารายชื่อลูกค้ารายสำคัญ/รายใหญ่ เพื่อดูประวัติสถานะบริษัท, ประวัติกิจกรรมต่าง ๆ, สถิตการใช้ไฟฟ้า, แก้ไขข้อมูลลูกค้า, ข้อมูลติดตั้งมิเตอร์และอุปกรณ์ รวมถึงการจัดการรายชื่อพนักงานดูแลลูกค้าและผู้ติดต่อ
3. นัดหมาย แสดงรายการนัดหมายระหว่างพนักงานและลูกค้า เพื่อดำเนินกิจกรรมร่วมกันตามประเภทกิจกรรม โดยสามารถอัปเดตรายละเอียดผลการนัดหมายแต่ละรายการได้
4. เสียงของลูกค้า (VOC) สามารถตรวจสอบรายการคำร้อง ที่ลูกค้าแจ้งผ่านระบบรับฟังเสียงของลูกค้า (PEA-VOC System)
5. แจ้งเหตุไฟฟ้า สามารถตรวจสอบและติดตามสถานะของการแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้อง, ไฟดับ หรือเหตุอื่น ๆ
6. ไฟฟ้าขัดข้อง สามารถค้นหาและตรวจสอบสถานะเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้องที่เกิดขึ้นในพื้นที่ต่าง ๆ
7. แผนดับไฟ แสดงรายการแผนดับไฟ และสามารถตรวจสอบแผนดับไฟ ในพื้นที่ต่าง ๆ ได้
8. ธุรกิจเกี่ยวเนื่อง สามารถติดตามสถานะรายการที่นำเสนอบริการเสริมแก่ลูกค้า รวมถึงรายการที่ลูกค้าขอใช้บริการเสริม เฉพาะรายการที่เกิดในพื้นที่ที่พนักงานมีส่วนรับผิดชอบเท่านั้น
9. ประวัติการใช้บริการ สามารถค้นหารายละเอียดประวัติขอใช้บริการของลูกค้า
10. แบบสอบถาม สามารถค้นหารายการแบบสอบถาม และดูรายงานสรุปผลการตอบแบบสอบถาม
11. มีการแจ้งเตือน ตามรายการแจ้งเตือนประเภทต่าง ๆ
Other Information:
Download
This version of CRM Mobile Workforce Android App comes with one universal variant which will work on all the Android devices.
All Versions
If you are looking to download other versions of CRM Mobile Workforce Android App, We have 1 version in our database. Please select one of them below to download.
