koiber - atendimento ao cliente multiempresas

About koiber - atendimento ao cliente multiempresas Android App

O koiber é um aplicativo de atendimento ao consumidor (SAC) que usa as tecnologias atuais para conectar os clientes às empresas por meio de mensagens instantâneas. Agora você pode usar o chat para conversar com as empresas.

Na era da internet e dos Smartphone não faz sentido enfrentar fila no call center ou usar SMS e e-mail. O koiber é a solução de atendimento para o cliente moderno que prefere usar mensagens instantânea ao invés do telefone ou e-mail.

LISTA DE ALGUNS SEGUIMENTOS

- Provedor de internet
- Clinica médica, estética, spa
- Consultório médico, hospitais
- Drogaria e farmácia
- Distribuidora atacadista
- Distribuidora varejo
- Parque aquático, diversão
- Club esportivos
- Academias
- Loja de informática
- Vigilância e segurança
- Seguradora
- Entidade de classe
- Loja online
- Construção
- Companhia aérea
- Delivery
- Supermercados
- Companhia energia
- Companhia de água
- TV por assinatura
- Vídeo e entretenimento
- Dentre outros...

ALGUMAS FUNÇÕES

- Atendimento por chat
- Suporte
- Contato
- Área do cliente - área do assinante - central do assinante
- Financeiro
- Fatura - boleto
- Segunda via boleto
- Atualizar fatura
- Orçamento - planos - pedido
- Cadastro - pré-cadastro
- Departamento - filiais

TÉCNICOS EM TRABALHO DE CAMPO

- Ordem de serviço externo (OS)
- Baixa de ordem da serviço pelo técnico
- Comunicação com a base - empresa
- Gerenciar ordens de serviço

*Uma opção/alternativa ao whatsapp business

RECURSOS
Chegou o fim da repetição desnecessária de dados. Seus dados são informados apenas uma vez e você poderá usar com apenas um toque.

Você esta sempre "logado", não precisa informar seus dados de acesso a cada novo contato.

AUTOATENDIMENTO
Em muitos casos você não precisa falar com ninguém, precisa apenas baixar um boleto, acompanhar um pedido ou marcar uma consulta e nesses casos você terá acesso a serviços automáticos 24h por dia 7 dias por semana.

PRIVACIDADE
Apenas os dados mais básicos e necessários são informados automaticamente para as empresas. Isso é bom para você que não precisa informar seu nome ou e-mail a cada novo contato. Qualquer outro dado que a empresa precise terá que lhe pedir e cabe a você informar ou não.

As empresas se esforçam em desenvolver seus próprios aplicativos, porém, esse esforço não resulta em bons aplicativos e mesmo se conseguisse você teria que ter um aplicativos para cada uma das empresas que você se relaciona, o que seria um caos.

Com o koiber você é atendido por todas as empresas, seja ela uma empresa pequena do seu bairro ou uma gigante da internet.

EMPRESAS - NEGÓCIOS - MARCAS
Este aplicativo é a versão do cliente. Se você tem um negócio e gostaria de usar o koiber basta fazer seu cadastro gratuitamente em nosso site https://www.koiber.com

IMPORTANTE
Estamos na versão beta, muitas novidades estão sendo preparadas para você. Pedimos que você nos ajude a construir o melhor canal de atendimento ao consumidor. Nos envie dicas, sugestões ou informe problemas com o aplicativo através do e-mail [email protected] ou pelo site https://www.koiber.com/contato