Lead4you

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Lead4you es una empresa dedicada a la Teleconcertación, Telemárketing, control de NPS y en general a servicios de Call Center y Consultoría especializada en servicios. para la realización de encuestas de satisfacción de clientes utilizando metodología NPS® con el fin de detectar el volumen de clientes detractores-pasivos-promotores e informar a la empresa de los resultados obtenidos para la toma de decisiones, el desarrollo de la cartera y la fuga de clientes.

El NPS es un índice que mide la disposición de los clientes hacia la empresa, clasificándolos en tres grupos: Promotores, Pasivos y Detractores. Los Promotores son clientes cuyas experiencias han sido por demás positivas y están predispuestos a recomendarte. Los Pasivos son clientes cuyas experiencias han sido satisfactorias y por tanto se encuentran indiferentes a recomendarte. Los Detractores, el punto crítico de tu interacción, son aquellos que han tenido una experiencia negativa y por supuesto no estarán abiertos a recomendarte.Lead4you is dedicated to Teleconcertación, telemarketing, control NPS and in general Call Center services and specialized consulting services. for conducting customer satisfaction surveys using NPS® methodology to detect the volume of detractors-passive-developer clients and inform the company of the results for decision-making, portfolio development and flight customer.

The NPS is an index that measures the willingness of customers to the company, classifying them into three groups: Promoters, Passives, and Detractors. Promoters are customers whose experiences have been positive and others are predisposed to recommend. Liabilities are clients whose experiences have been satisfactory and therefore are indifferent to recommend. Detractors, the critical point of your interaction are those who have had a negative experience and of course will not be open to recommend.