multiHome

About multiHome Android App

Sie möchten die Heizungsanlagen Ihrer Kunden über das Internet überwachen und fernsteuern? Sie wollen einen schnellen Überblick über den Status aller Heizungsanlagen Ihrer Kunden erlangen und evtl. ohne Vorort zu sein, Abhilfe leisten oder Ihren Kunden kontaktieren?

Mit der speziell für Installateure entwickelten App Junkers multiHome ist dies kein Problem mehr. Sie können ganz einfach mithilfe der App Kundendaten auf Ihren Smartphone speichern und Informationen zur Heizungsanlage abrufen, als auch Service-Termine mit Erinnerungen zur besseren Planung Ihrer Kundendiensteinsätze hinterlegen. Ihr Vorteil: auf Störungen kann schneller reagiert werden und Sie steigern gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Merkmale:
- Kundendaten und Termin werden auf dem Smartphone gespeichert
- Lese- oder Schreib- Zugriff auf Heizungsanlagen müssen durch den Nutzer der Anlage in der App Junkers multiHome erteilt werden
- Unterstützung von Gas- und Öl- Heizgeräten mit bis zu 4 Heizkreisen (mehr Details zur Gerätekompatibilität unter www.junkers.com)

Bedienungs- und Überwachungsfunktionen:
- Statusanzeige der Anlagen als Übersicht und in Google Maps
- Anzeige aktuelle Wartungs- und Störmeldungen
- Soll/Ist- und Status-Werte zur Heizungsanlage
- Systemzeit für des Heizsystems anpassen
- Sommer / Winter Schwellwert und Auslegungstemperatur verändern
Anzeigen/Einstellungen über die verlinkte App Junkers Home:
- Betriebsarten, Zeitprogramm und Raumtemperatur verändern
- Grafische Anzeige des Raum- und Außentemperaturverlaufes sowie den Ertrag einer Solaranlage für den aktuellen Tag oder Monat
- weitere Monitorwerte zur Anlage

Wie funktioniert der ferngesteuerte Zugriff auf die Heizungsanlage?
Ihr Kunde muss Ihnen in seiner App Junkers Home unter Einstellungen/Servicefreigabe die Lese- oder Schreibrechte für seine Heizung erlauben. Sie haben nach der Freigabe durch Ihren Kunden ein Zeitfenster von 1h um die Kundenanlage in der App Junkers multiHome mit einem eigenen Profi-Passwort anzulegen. Wenn der Anlagenzugriff in der App Junkers Home deaktiviert werden, wird damit Ihr Profi-Passwort gelöscht und die Anlage erscheint in multiHome mit dem Status "Offline". Sie können Ihr Profi-Passwort nach erneuter Kunden-Freigabe unter Kunden/Verbindungseinstellungen neu vergeben um wieder Zugriff auf die Anlage zu bekommen. Wenn Sie auf weiteren Smartphone den Zugriff auf die Anlagen haben möchten, nutzen Sie bitte das bereits vergebene Profi-Passwort.

Das Bedienkonzept der App Junkers multiHome gleicht dem der intuitiven App Junkers Home. Der kennwortgeschützte Zugang zu den Heizungsanlagen gewährleistet dabei ein hohes Maß an Sicherheit. Zu beachten ist, dass vergessene Passwörter nicht wiederhergestellt werden können.

Technische Voraussetzungen:
Damit Sie die App Junkers multiHome anwenden können, benötigt Ihr Kunde:
- eine Heizungsanlage mit einem Junkers Home tauglichen Regler
- ein Internet-Gateway MB LAN(2) oder im Gerät integriert
- ein Android Betriebssystem ab Version 2.3.3
- einen Router mit LAN-Anschuss zum Anschluss des Internet-Gateways der Heizung
- die App Junkers Home

Damit Sie die App multiHome im vollem Umfang anwenden können, benötigen Sie eine gültige Lizenz, welche innerhalb der App multiHome zum Preis von 50 EUR/Jahr zu erwerben ist. Die Lizenz ist für ein Jahr gültig und berechtigt Sie bis zu 50 Anlagen aufzuschalten. Nach Ablauf erfolgt eine automatische Verlängerung (deaktivierbar über Abo-Einstellungen Ihres Benutzerkontos). Ohne gültige Lizenz haben Sie die Möglichkeit bis zu 2 Heizungsanlagen kostenlos mit der App zu verbinden.

Die für die multiHome aktuell gültigen Nutzungsbedingungen finden Sie unter: Nutzungsbedingungen multiHome Android (DOCX 0,01 MB)



Hinweis: Es können zusätzliche Kosten für die Internetverbindung entstehen, eine Internet Flatrate wird daher empfohlen. You want to monitor and remotely control the heating systems of your customers over the Internet? You want to get a quick overview of the status of all heating systems of your customers and possibly to be without on-site, can provide assistance or contact your customer?

With the developed specifically for installers app Junkers multihome this is no longer a problem. You can easily store using the app customer data on your smartphone and obtain information about the heating system, as well as service appointments with reminders to better plan your service calls store. Your advantage: to disturbances can respond more quickly and simultaneously increase customer satisfaction.

Characteristics:
- customer data and time are stored on the smartphone
- read or write access to heating systems must be provided by the user of the system in the app Junkers multihome
- Support for gas and oil heaters with up to 4 heating circuits (more details to the device compatibility among www.junkers.com)

Operating and monitoring functions:
- Status indication of the equipment as an overview and in Google Maps
- Display current maintenance and fault messages
- Target / actual and status values ​​for heating system
Adjust system time for the heating system -
change Summer / Winter threshold and design temperature -
Display / Settings via the linked app Junkers Home:
- change modes, Timed and room temperature
- Graphical display of the indoor and outdoor temperature curve and the yield of a solar system for the current day or month
- further monitor values ​​to bear

How does the remote access to the heating system?
Your client must you in its App Junkers Home Settings / Service release allow for its heating the read or write rights. You have a time window of 1 hour to the customer system in the app Junkers multihome to create its own professional password after being released by your customers. If the system access in the app Junkers Home be deactivated so that deletes your professional password and the system appears in multihome with the "Offline" status. You can reassign your professional password after a new customer-sharing on customer / connection settings to regain access to get to the plant. If you want to have access to the equipment on another phone, please use the already assigned professional password.

The operating concept of the app Junkers multihome similar to the intuitive app Junkers Home. The password-protected access to the heating systems ensured while maintaining a high level of security. It should be noted that forgotten passwords can not be recovered.

Technical requirements:
To apply the app Junkers multihome requires your customer:
- a heating system with a Junkers Home-compatible controller
- integrated an Internet gateway MB LAN (2) or in the device
- an Android operating system, version 2.3.3
- a router with LAN connector to connect the Internet gateway of heating
- the app Junkers Home

To apply the app multihome in full, you need a valid license, which must be purchased within the app multihome the price of 50 EUR / year. The license is valid for one year and entitles you intrude up to 50 plants. an automatic extension (deactivated via subscription settings of your user account) after expiry. Without a valid license, you have the option of up to 2 heating systems to connect for free with the app.

The currently valid for multihome Terms of Use, please visit: Terms multihome Android (DOCX 0.01 MB)
 
 

Note: There may be additional costs for the Internet connection, an Internet flat rate is recommended.