OSMApp 1.2.7 Icon
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1.2.7
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Jan 19, 2020
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3.9 MB
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About OSMApp Android App

Open Service Manager (OSM) è divenuta una delle più efficienti e flessibili personalizzazioni della conosciutissima piattaforma di trouble ticketing OTRS.

OSM è stato sviluppato per supportare il workflow relativo alla gestione di tutti i processi legati all’erogazione del servizio di assistenza tecnica INSOURCING ed OUTSOURCING e consentire una gestione efficiente e strutturata delle richieste di assistenza tecnica, essendo pienamente orientato verso gli standard ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

OsmAPP è la prima applicatione che permette di usufruire delle funzionalità di OSM direttamente dal tuo dispositivo.

Features:

- Visualizzazione ticket proprietari in base allo stato
- Creazione nuovi ticket
- Modalità "Supervisore" per una funzione di controllo dell'OSM
- Notifiche relative ai ticket totali e giornalieri suddivise per stato
- Presa in carico e cambiamento stato ticket con un semplice click
- Ricerca personalizzata in base al tempo di chiusura
- Ricerca personalizzata in base al cliente
- Ricerca avanzata

Other Information:

Package Name:
Requires Android:
Android 4.2+ (Jelly Bean MR1, API 17)
Other Sources:

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This version of OSMApp Android App comes with one universal variant which will work on all the Android devices.

Variant
12
(Jan 19, 2020)
Architecture
Unlimited
Minimum OS
Android 4.2+ (Jelly Bean MR1, API 17)
Screen DPI
nodpi (all screens)
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