SAMAE PAPANDUVA

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SAMAE PAPANDUVA - Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Papanduva

Aplicativo para atendimento e meios de pagamentos pela mobilidade disponível aos clientes usuários do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Papanduva para o seguimento de Saneamento e Meios de pagamentos.

A instalação deste aplicativo e o cadastro do Perfil não esta associado a nenhum produto e Segmento, dependendo da opção escolhida será realizada a leitura do QR-Code ou Código de Barras / Linha Digitável para validação sobre a existência do Convênio e posterior vinculação do seguimento / produto ao Perfil.

O Termo de Referência, condição sine qua non, para permitir a continuidade da Instalação do Aplicativo em seu Dispositivo, demonstrara os motivos para as devidas permissões de acordo com as exigências contratuais entre o fornecedor de software e GESTORES.

Os recursos disponíveis para Atendimento no seguimento de Saneamento contemplam algumas funcionalidades descritas a seguir:

◈ Pagamento de Contas de Água, Taxas e Parcelamentos.

◈ Cadastro do Perfil.

◈ Acesso aos dados cadastrais do Cliente, da Unidade Consumidora, do Hidrômetro, do Reservatório, do Calendário de leitura faturamento reaviso corte e demais, Tarifas e Qualidade da Água

◈ Acesso a dados financeiros das Faturas de Água, Parcelamentos, Materiais e de serviços, Lançamentos de Débitos e Créditos e Convênios.

◈ Acesso aos Contratos de Parcelamento, de Serviço, de Materiais e Contrato de Fornecimento.

◈ Acesso ao Histórico de Leitura e Consumo.

◈ Acesso aos Eventos de Entrega Alternativa, De Downloads e Meus Acessos.

◈ Auto Faturamento.

◈ Renegociação de Débitos em Divida Ativa.

◈ Solicitação de Serviços.

◈ Acesso aos Serviços Solicitados.

◈ Acesso aos Serviços em Andamento.

◈ Acesso aos Serviços Concluídos.

◈ Acesso aos Serviços Taxados.

◈ Acesso ao Histórico de Pagamentos.

◈ Emissão de Segunda Via.

◈ Emissão do Relatório de Quitação de Débito.

◈ Emissão do Relatório de Certidão Negativa / Positiva de Débitos.

◈ Atendimento ao Cliente por meio de Áudio.