Samsung Concierge Colombia

About Samsung Concierge Colombia Android App

Vive una experiencia preferencial con esta aplicación que te permite disfrutar de un nivel superior de servicio.

Esta aplicación es exclusiva para usuarios de Samsung Galaxy S7 y S8, comercializados e importados por Samsung Electronics Colombia S.A. y vendidos por sus distribuidores autorizados, verifícalo buscado el holograma en la caja.

A través de este servicio diferencial, los usuarios tendrán a su disposición un Concierge o Experto Tecnológico, que les brindará atención personalizada las 24 horas del día, de lunes a domingo y que podrán contactar vía telefónica, chat o correo electrónico. Para facilitar la comunicación se tendrá disponible una innovadora aplicación que les permitirá acceder a un nivel superior de servicios y beneficios, y así aprovechar al máximo su dispositivo.

Algunos de estos servicios preferenciales son:

· Migración Personalizada: Asistencia en la migración de contenidos y configuraciones al nuevo Galaxy.
· Contenidos Exclusivos: Contenidos interactivos para maximizar el uso del equipo.
· Tutor On Line: Capacitación 7x24 para conocer todas las funcionalidades del nuevo equipo y resolver cualquier inquietud.
· Tutor Presencial: Posibilidad de reservar una sesión de entrenamiento personalizado en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos Samsung en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
· Soporte Técnico Remoto: Asistencia técnica desde la comodidad del hogar u oficina.
· Agendamiento Soporte Técnico: Reserva preferencial para recibir soporte técnico en cualquiera de los siete centros de servicio exclusivos en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
· Beneficios Preferenciales: Disfrutar de experiencias exclusivas con los aliados premium como Mont Blanc, Inkanta, Diesel, Celio, Kipling y Tempur.

*Solo disponible para celulares importados por Samsung Electronics Colombia S.A.Live a preferential experience with this application that allows you to enjoy a higher level of service.
 
This application is exclusively for users of Samsung Galaxy S7 and S8, marketed and imported by Samsung Electronics Colombia S.A. and sold by its authorized distributors, please verify searched the hologram on the box.
 
Through this differential service, users will have access to a Concierge or Expert Technology, that will provide personalized attention 24 hours a day, Monday through Sunday and you can contact by phone, chat or email. To facilitate communication an innovative application that will allow access to a higher level of services and benefits, and so make the most of your device will be available.
 
Some of these preferential services are:
 
· Custom Migration: Migration Assistance content and settings to the new Galaxy.
· Exclusive content: Interactive content to maximize equipment use.
· Tutor On Line: Training 7x24 to know all the features of the new equipment and resolve any concerns.
· Tutor Presencial: Reserve personalized training session at any of the seven centers of exclusive service Samsung in Bogota, Medellin, Cali and Barranquilla.
· Remote Technical Support: Support from the comfort of home or office.
· Scheduling Technical Support: Preferential booking for technical support in any of the seven exclusive service centers in Bogota, Medellin, Cali and Barranquilla.
· Preferred Benefits: Enjoy exclusive premium experiences with allies like Mont Blanc, Inkanta, Diesel, Celio, Kipling and Tempur.

* Only available for cellular imported by Samsung Electronics Colombia S.A.