Samsung Concierge

About Samsung Concierge Android App

*** O Samsung Concierge agora faz parte do Samsung Members! Este aplicativo irá redirecioná-lo para baixar a última versão do Samsung Members ***

O Samsung Concierge é um serviço para os smartphones Samsung Galaxy S8/S8 Plus e Galaxy Note8, sistema Android. Por meio dele, o usuário do smartphone poderá entrar em contato via telefone ou chat com um assistente pessoal que levará soluções a todas as dúvidas e necessidades relacionadas ao smartphone.

Este Benefício é destinado somente para os consumidores que tenham adquirido e/ou utilizem Smartphones Galaxy S8, Galaxy S8 Plus ou Galaxy Note8 produzidos em território brasileiro até o dia 31 de dezembro de 2018.

O Samsung Concierge permite que o usuário:
- Disponha de um número exclusivo para falar diretamente com o Concierge.
- Receba treinamento para uso do produto, com instruções via telefone ou agendamento presencial¹ numa loja Samsung.
- Receba suporte para transferir os dados do smartphone anterior para o novo, via telefone ou presencial¹.
- Receba suporte especializado onde quer que esteja, por meio do acesso remoto².
- Tenha atendimento preferencial, sem espera ou fila, nas assistências técnicas Samsung³.
- Disponha de um serviço de leva e traz para seu celular em caso de reparo⁴.
- Conte com um smartphone reserva durante o reparo de seu celular⁵.

1. Consulte as lojas para atendimento presencial em www.samsungconcierge.com.br. 2. Para acesso remoto via aplicativo, é necessário acesso à internet 3G, 4G ou via wi-fi estável. Poderá haver eventuais custos no uso da internet. 3. Autorizadas previstas no Anexo II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation). 4. Somente nas cidades participantes do Programa, conforme Anexo II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation). 5. Sujeito à disponibilidade de 600 aparelhos Galaxy S7 e Galaxy S7 edge. Apenas para reparos com tempo maior de 1 hora e 30 minutos. Somente nas cidades participantes do Programa, conforme Anexo II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation).*** The Samsung Concierge is now part of Samsung Members! This app will redirect you to download the latest version of Samsung Members ***

The Samsung Concierge is a service for smartphones Samsung Galaxy S8 / S8 Plus and Galaxy Note8, Android system. Through it, the phone user can contact us via phone or chat with a personal assistant that will take solutions to all questions and needs related to the smartphone.

This benefit is only for consumers who have purchased and / or use Smartphones Galaxy S8, S8 Galaxy Plus or Galaxy Note8 produced in Brazil until December 31, 2018.

The Samsung Concierge allows the user to:
- Arrange a unique number to speak directly with the Concierge.
- Get training for use of the product, with instructions via telephone or presencial¹ schedule in a Samsung store.
- Get support to transfer the previous smartphone data to the new, via phone or presencial¹.
- Get expert support wherever you are, through remoto² access.
- Have preferential treatment, no waiting or row in assists Samsung³ techniques.
- Arrange a service takes and brings to your phone in case of reparo⁴.
- Count on a smartphone reserve during the repair of your celular⁵.

1. Refer to the shops for personal assistance in www.samsungconcierge.com.br. 2. For remote access via application, you need access to the internet 3G, 4G or via stable wi-fi. There may be any costs in using the Internet. 3. Authorized listed in Annex II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation). 4. Only in the cities participating in the Program, according to Annex II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation). 5. Subject to the availability of devices 600 and Galaxy Galaxy S7 S7 edge. Only for repairs more time of 1 hour and 30 minutes. Only in the cities participating in the program, according to Annex II (https://www.samsungconcierge.com.br/Default/regulation).