TMoney Client

About TMoney Client Android App

TMoney, est un porte-monnaie électronique utilisant le téléphone mobile qui permet de faire des transactions financières à partir de n'importe quel téléphone portable partout au Togo, en toute sécurité et en toute convivialité.
Il participe à la modernisation et à la digitalisation des moyens de paiement.
Téléchargez gratuitement l’application TMoney sur votre smartphone Android
et effectuez vos opérations TMoney en toute simplicité :

Services disponibles :
- Transfert d’argent (Vers Compte et vers Cash)
- Dépôt et retrait d’argent en toute sécurité à partir de n’importe quel point TMoney
- Achat de crédit (Voix et Data)
- Paiement Marchand
- Paiement de factures (Electricité, Eau, CANAL+ , Ecole/Université, Télécom, subventions d’intrants agricoles par l’Etat, des frais de douanes au Parc de véhicules d’occasion (PVO) au Port Autonome de Lomé, Impôt sur le Revenu des Transporteurs Routiers (IRTR) de l’OTR, kits solaires BBOX programme CISO).
- Compte (Consultation de solde, Suivi des mouvements du compte en temps réel, Changement du code secret)
 

• Conditions :

- Utilisation : l'application TMoney est accessible aux clients de TOGOCEL, disposant d’un smartphone Android.
- Coûts : la navigation dans l'application est gratuite.
- Configuration requise : téléphone Android

Voir plus : www.togocel.tg/service-tmoney

 

FAQ TMoney

1. Quelles sont les procédures pour ouvrir un compte TMoney sur mobile ?
Il vous suffit d’avoir simplement un numéro d’appel Togocel. Et de procéder comme suite :

• Composez *145#
• Choisissez 1 (Français) ou 2 (Anglais)
• Entrez votre nom, puis votre prénom
• Choisissez 1 (Confirmer), puis 1 (Accepter)
• Entrez votre code secret (4 chiffres non répétitifs), puis saisissez à nouveau le code secret pour confirmer

2. Quel est le solde maximum que je peux disposer sur mon compte TMoney ?

Pour un client non enregistré le solde maximum est de 200 000 FCFA.
Pour un client enregistré le solde maximum est de 2 000 000 FCFA.

3. Quel est le montant maximum que je peux transférer ?

Vous pouvez transférer jusqu’à 200 000 F CFA par mois si vous êtes un client non enregistré ;
Vous pouvez transférer jusqu’à 500 000 F CFA par envoi et 5 000 000 F CFA par mois si vous êtes un client enregistré.

4. Comment dois-je m’enregistrer ?

IL vous suffit de vous rendre dans un point de vente muni d’une copie de votre pièce d’identité pour vous faire enregistrer.

5. Quelles sont les mesures que Togo Cellulaire à mises en œuvre pour sécuriser mes fonds ?
Toute transaction effectuée sur votre compte vous est automatiquement notifiée et nécessite votre code secret personnel pour sa validation.

6. Puis-je envoyer de l’argent à une personne qui n’a pas un numéro TOGOCEL?

Oui. Le service TMoney de Togo cellulaire permet d’envoyer de l’argent aux personnes n’ayant pas un numéro TOGOCEL (Transfert vers cash).



7. Que dois-je faire si j’ai fait un transfert à un autre compte par erreur ?

Si vous envoyez de l’argent par erreur à un autre numéro, prenez les mesures suivantes:

- Appelez le 888 immédiatement ;
- Dès que nous prenons note du cas, nous avons des procédures internes pour remettre les fonds sur le compte de l’expéditeur ;
- Il faut noter que TOGO CELLULAIRE n’est pas responsable si les fonds ont été déjà retirés par le destinataire ou renvoyé à un autre destinataire ;
- Nous vous conseillons de bien vérifier vos transactions d’envoi d’argent avant de cliquer sur « envoi » ou « OK ».

8. Que dois-je faire si j’oublie mon code secret ?

Suivez les étapes suivantes si vous oubliez votre code secret :

• Appelez Togo Cellulaire immédiatement.
• Nos agents vont procéder aux vérifications nécessaires et réinitialiser votre code secret.
• Vous recevez automatiquement un nouveau code secret sur votre téléphone. Nous vous recommandons de le personnaliser immédiatement.Tmoney is an electronic wallet using the mobile phone which can make financial transactions from any mobile phone anywhere in Togo, safely and in a friendly.
He participated in the modernization and digitization of payment.
Download the free tmoney application on your Android smartphone
and make your tmoney operations with ease:

Services available:
- Transfer money (Towards Account and to Cash)
- deposit and withdraw cash securely from anywhere tmoney
- Credit Sale (Voice and Data)
- Merchant Payment
- Pay bills (electricity, water, CANAL +, School / University, Telecom, agricultural input subsidies by the state, customs charges on used car park (PVO) at the Autonomous Port of Lomé, Tax Revenue Road Transport (IRTR) OTR, solar kits BBOX CISO program).
- Account (Consultation balance, Tracking movements of the account in real time, change PIN)


• Conditions:

- Use: tmoney application is available to customers of Togocel, with an Android smartphone.
- Costs: navigating the application is free.
- Requirements: Android Phone

See more: www.togocel.tg/service-tmoney



FAQ tmoney

1. What are the procedures for opening an account tmoney mobile?
Just simply having a Togocel call number. And do the following:

• Dial * 145 #
• Choose 1 (French) or 2 (English)
• Enter your name and your first name
• Choose 1 (Confirm) and 1 (Accept)
• Enter your PIN (4 non-repeating digits) and enter the passcode again to confirm

2. What is the maximum balance I can have on my tmoney account?

For a non-registered customer the maximum balance is 200 000 FCFA.
For a registered customer the maximum balance of 2,000,000 FCFA.

3. What is the maximum amount I can transfer?

You can transfer up to 200 000 CFA per month if you are a non-registered customer;
You can transfer up to 500 000 CFA per shipment and five million CFA francs a month if you are a registered customer.

4. How do I register?

IL Just go to a store with a copy of your identification for you to register.

5. What are the measures to Togo Cellulaire implemented to secure my funds?
Any transaction made on your account is automatically notified you and requires your personal PIN for validation.

6. Can I send money to someone who does not have a Togocel number?

Yes. The Togo Cellular tmoney Service to send money to people without a Togocel number (Transfer to cash).



7. What should I do if I made a transfer to another account by mistake?

If you send money by mistake to another number, take the following steps:

- Call 888 immediately;
- As soon as we take note of the case, we have internal procedures to return the funds to the account of the sender;
- Note that TOGO CELL is not responsible if the money was already withdrawn by the recipient or returned to another recipient;
- We advise you to check your remittance transactions before clicking "send" or "OK."

8. What should I do if I forget my PIN?

Follow these steps if you forget your PIN:

• Call Togo Cellulaire immediately.
• Our staff will make the necessary checks and reset your password.
• You will automatically receive a new PIN on your phone. We recommend that you customize it immediately.